Zamówienia realizujemy w ciągu 14-16 dni roboczych ze względu na PREORDER. 

Każdy Klient otrzymuje powiadomienia e-mail z aktualną informacją o statusie zamówienia. Są one wysyłane na adres podany podczas jego składania. Dodatkowo dla zarejestrowanych użytkowników informacje o aktualnym statusie zamówienia dostępne są na stronie “Moje konto” w zakładce “Moje zamówienia”.

Twoje konto jest tworzone automatycznie przy realizacji pierwszego zamówienia. Posiadanie konta daje możliwości korzystania z takich udogodnień jak przeglądanie historii zakupów, proste zwracanie, wymienianie i anulowanie produktów, korzystanie z kodów rabatowych dla stałych klientów itd.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować. Wystarczy zalogować się na swoje konto, wejść w zakładkę “Moje zamówienia” i wybrać opcję “Anuluj zamówienie”. Po anulowaniu zamówienia lub wybranego produktu otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem anulacji.

Płatność jest zwracana zgodnie z formą metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.

Tak, towar można wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli nie był używany i posiada oryginalne metki. Nową przesyłkę wyślemy do Ciebie w ciągu 48 godzin od pozytywnego rozpatrzenia wymiany.

Więcej szczegółów na ten temat przeczytasz w zakładce Wymiana i zwrot.

Tak, towar można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeżeli nie posiada śladów użytkowania i ma oryginalne metki. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 7 dni od pozytywnego rozpatrzenia.

Więcej szczegółów na ten temat przeczytasz w zakładce Wymiana i zwrot.